Service
Wij staan bekend om onze meubelen van hoge kwaliteit. Toch kan het voorkomen dat er iets mis is met het door jou gekochte meubel. Maak dan een servicemelding.
Bij servicemeldingen binnen het eerste jaar na levering rekenen wij geen voorrijkosten. Na het eerste jaar zijn de voorrijkosten €35,- ongeacht je woonplaats. Vervangende onderdelen kunnen altijd tegen betaling worden besteld.
Wil je een servicemelding doen?
Stuur dan foto's en een beschrijving van de klacht, samen met je naam en adres of ordernummer naar service@toonwoonstudio.nl. We sturen je melding direct door naar de leverancier en nemen binnen maximaal 8 werkdagen contact met je op.
Garantie
Op al onze banken bieden wij standaard 3 jaar garantie. Op de overige artikelen bieden wij de wettelijke garantie van 2 jaar. Op artikelen die zijn afgeprijsd wordt geen garantie gegeven en deze kunnen niet worden geretourneerd.
Deze garantie zal komen te vervallen indien er door oneigenlijk gebruik of nalatigheid een gebrek is ontstaan aan het desbetreffende meubelstuk. Verkleuring van gestoffeerde meubelen door lichtinval valt niet onder de garantie. Eigenschappen van hout zijn geen gebreken; hout is een levend materiaal dat afhankelijk is van weersinvloeden en gevoelig is voor grote temperatuurverschillen en luchtvochtigheid. Een afwijkende nervatuur, harskernen, kwasten, scheurvorming en verkleuring ten gevolge van lichtinval, vallen derhalve niet onder de garantie.
Heb je een vraag?
